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Quando la tua squadra è sul posto con le mani occupate, handlo risponde al telefono — prenota gli interventi, preventiva le pulizie ricorrenti e cattura ogni cliente che altrimenti riattaccherebbe.
Un cliente con pulizie ricorrenti vale migliaia di euro all'anno. Una chiamata persa è un contratto fisso che va alla prossima impresa che risponde.
Un cliente vuole una pulizia di fine locazione questa settimana. handlo raccoglie la dimensione dell'immobile, le stanze e la data, e instrada un contatto qualificato alla tua squadra.
Una persona vuole una pulizia settimanale o quindicinale. handlo raccoglie l'indirizzo, la frequenza e le note di accesso, e prenota un lavoro pronto da confermare.
Un cliente prenota in serata. handlo risponde a qualsiasi ora e ti lascia il lavoro pronto per la mattina.
Chi finisce in segreteria prenota altrove. handlo risponde a tutti, così un'agenda piena non ti costa mai il prossimo cliente.
Prezzi in abbonamento prevedibili, con un limite di spesa che controlli tu.
handlo cattura le richieste della sera e del weekend mentre le tue squadre sono fuori e l'ufficio è chiuso.
Un cliente ricorrente non è un lavoro, è un abbonamento per cui anche qualcun altro sta facendo un'offerta. Chi chiama di solito contatta due o tre imprese di seguito, e quella che risponde con domande vere — camere, bagni, animali, come si accede alla proprietà — sembra quella che si presenterà davvero.
handlo sostiene quella conversazione ogni volta che capita, anche alle nove di sera quando le tue squadre sono a casa e tutti gli altri sono in segreteria. Quello che arriva è un lavoro pronto da preventivare: dimensione della proprietà, tipo di servizio, frequenza, data e come entra chi pulisce.
Questo settore vive in un calendario e in un telefono, quindi handlo scrive in entrambi e non aggiunge nient'altro a cui accedere.
La maggior parte delle prime pulizie che vanno male, vanno male per motivi del tutto conoscibili al telefono, semplicemente mai chiesti.
Non lasciare che la prossima chiamata finisca in segreteria.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.