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Un centro estetico vende un listino di trattamenti, non una poltrona. handlo risponde a ogni chiamata, capisce davvero quale trattamento vuole chi chiama e lo prenota in una cabina che può ospitarlo.
I centri estetici vivono di pacchetti, abbonamenti e clienti che tornano. Una chiamata persa non è un solo appuntamento mancato — è la cliente abituale che sarebbe tornata tutto l’anno.
Qualcuno chiama chiedendo «qualcosa per la pelle prima di un matrimonio». handlo scorre il tuo listino, distingue un trattamento viso da uno più profondo, verifica quante settimane mancano alla data e prenota l’opzione più adatta.
Un massaggio di 90 minuti e un appuntamento per la ceretta non possono condividere la stessa cabina. handlo prenota in base alla cabina e all’estetista qualificata per quel trattamento, così due prenotazioni non finiscono mai sullo stesso lettino.
Una cliente vuole sapere quanti trattamenti viso le restano sul pacchetto, oppure vuole regalare un buono a un’amica. handlo risponde partendo dal tuo listino, raccoglie la richiesta e la passa alla reception per chiudere.
Una cliente per la ceretta chiede quanto devono essere lunghi i peli; una cliente per il laminaggio sopracciglia chiede se presentarsi struccata. handlo risponde partendo dalle tue note di preparazione, così le clienti arrivano pronte e nessun appuntamento sconfina nel successivo.
Un listino estetico è un problema di gestione delle cabine: i trattamenti differiscono per durata, attrezzatura e chi è qualificata per eseguirli. handlo raccoglie tutti e tre gli elementi prima di proporre uno slot, così la tua reception non deve districare una cabina doppia prenotata alle 9 del mattino.
Abbonamenti e pacchetti prepagati sono dove si gioca davvero il fatturato di un centro estetico. handlo riconosce una cliente che chiama per un pacchetto o un buono regalo, raccoglie cosa sta utilizzando e instrada la richiesta, così nessuna seduta residua scade in silenzio.
handlo parte da $49/mo, con un blocco di minuti inclusi e un limite di spesa che imposti tu. Andare oltre è opzionale, mai automatico, e pagando l’anno la tariffa effettiva scende ulteriormente.
Le tue estetiste sono in cabina con la porta chiusa e le mani occupate su una cliente. La reception, se ce l'hai, sta chiudendo il conto a un'altra cliente. Così la chiamata che decide una stagione di pacchetti resta senza risposta, e una cliente già incerta su quale dei sei trattamenti scegliere prenota dove le rispondono per prima.
handlo risponde a quella chiamata e fa la parte che avrebbe fatto la reception: chiede cosa vuole ottenere chi chiama, più che quale trattamento vuole, lo abbina al tuo listino, dichiara onestamente la durata e solo allora propone un orario. Un laminaggio sopracciglia e un trattamento viso completo non sono mezz'ore intercambiabili, e la prenotazione che ti arriva riflette questa differenza.
Un centro estetico di solito funziona con un gestionale di prenotazione, un POS e una chat di gruppo dello staff. handlo si collega alla linea telefonica e riporta nella chat.
14 giorni gratis. 2 minuti per configurarlo. Disdici con un clic.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.