पेस्ट कंट्रोल कंपनियों के लिए AI कॉल आंसरिंग सेवा

सामने के दरवाज़े पर ततैये का छत्ता एक आज-ही की समस्या है

ये कॉलर शायद ही इधर-उधर तुलना करते हैं। कुछ घर के अंदर है, या उस रास्ते पर है जिस पर बच्चे चलते हैं, और फैसला इस पर आ टिकता है कि कौन सबसे जल्दी पहुँच सकता है। कॉल छोटी होती है और रिकॉर्डेड ग्रीटिंग के लिए सहनशक्ति लगभग शून्य होती है।

handlo तुरंत जवाब देती है और वे चार चीज़ें लेती है जो विज़िट तय करती हैं: कीट क्या है, वह कहाँ दिख रहा है, कितने समय से है, और क्या प्रॉपर्टी में किसी को डंक से एलर्जी है। यह आखिरी जवाब काम को लिस्ट में ऊपर ले जाता है, और यही वह डिटेल है जो एक जल्दबाज़ी वाला कॉलबैक कभी नहीं जुटा पाता।

ऑपरेटर क्या पूछते हैं

• "कॉलर कीटों का ठीक से वर्णन नहीं कर पाते।" यह सच है, इसलिए यह उनके अपने शब्दों में विवरण दर्ज करती है, किसी कैटेगरी में ज़बरदस्ती फिट किए बिना। आपके टेक को "किचन में छोटी काली चींटियाँ, बारिश के बाद से ज़्यादा" पढ़ना किसी ड्रॉपडाउन से ज़्यादा बताता है।
• "कॉन्ट्रैक्ट और एक-बार के काम की कीमत बिल्कुल अलग होती है।" यह पूछती है कि कॉलर क्या चाहता है और दोनों ही सूरत में प्रॉपर्टी की डिटेल दर्ज करती है, ताकि कोई बुनियादी बातें तय करने के लिए दोबारा कॉल न करे।
• "गर्मियों में कॉल तीन गुना हो जाती हैं और मैं छह हफ़्तों के लिए हायर नहीं कर सकता।" handlo एक साथ कई कॉल उठाती है और प्लान की कीमत नहीं बदलती, इसलिए जून की बढ़त एक फ़ोन समस्या नहीं, बल्कि एक शेड्यूलिंग समस्या बन जाती है।
• "कुछ काम हैं जो मैं नहीं लूँगा।" उन्हें बताएँ और यह उन कॉलर को बिना आपकी दोपहर एक कॉलबैक पर खर्च किए, विनम्रता से दर्ज कर लेती है।

यह किससे बचती है

• कीट की पहचान नहीं करती, और ट्रीटमेंट, केमिकल या सुरक्षा पर कोई मार्गदर्शन नहीं देती।
• कोई दावा नहीं कि ट्रीटमेंट क्या हासिल करेगा या कितनी जल्दी असर करेगा।
• बिना जाँची प्रॉपर्टी के लिए कोई कीमत नहीं, सिवाय उस कॉल-आउट फीस के जो आपने पब्लिश की है।

काम को एक टेक्निशियन तक पहुँचाना

वैन निकलने से पहले एक टेक को जो चाहिए वह छोटा, स्पष्ट, और वॉइसमेल में बहुत आसानी से खो जाने वाला होता है।

• कीट, प्रॉपर्टी पर लोकेशन, कितने समय से मौजूद है, और कोई भी एलर्जी फ्लैग अलग-अलग फील्ड के रूप में आते हैं।
• सक्रिय संक्रमण जो भी काम पर हो उसे पेज करता है; प्लान साइनअप लिखित लीड के रूप में कतार में रहते हैं।
• बार-बार होने वाले प्लान उसी फ्रीक्वेंसी पर दर्ज होते हैं जो कॉलर ने माँगी, ताकि बाद में रिन्यूअल अंदाज़े पर न चले।

ट्रीटमेंट के बाद आने वाली कॉल

एक ट्रीटमेंट शायद ही कभी एक ही विज़िट में पूरा होता है, और फॉलो-अप कॉल वही है जिसके छूटने की सबसे ज़्यादा संभावना होती है, क्योंकि यह तब आती है जब आपका टेक पहले से ही अगले काम पर निकल चुका होता है।

• जो कोई दोबारा गतिविधि की रिपोर्ट करता है उसे मूल विज़िट की तारीख के साथ दर्ज किया जाता है और नए काम के बजाय फॉलो-अप के रूप में चिह्नित किया जाता है।
• गारंटी और वारंटी के सवाल दर्ज और रूट किए जाते हैं, कभी जवाब नहीं दिए जाते — ये शर्तें आपकी हैं और काम के हिसाब से बदलती हैं।
• लैंडलॉर्ड और प्रॉपर्टी मैनेजर जो किसी ऐसी यूनिट के बारे में कॉल करते हैं जिसमें वे खुद नहीं रहते, उन्हें रहने वाले के संपर्क और इनवॉइस चुकाने वाले व्यक्ति — दोनों के साथ दर्ज किया जाता है।
• किसी दूसरे कमरे में दोबारा दिखना अलग से नोट किया जाता है, क्योंकि इससे अगली विज़िट में क्या ढूँढना है यह बदल जाता है।