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handlo हर कॉल उठाती है — रात 2 बजे फटे पाइप की कॉल भी — काम को परखती है और कॉल करने वाले के फ़ोन रखने से पहले ही पता और अर्जेंसी आपको भेज देती है।
एक औसत इमरजेंसी प्लंबिंग काम की कीमत $300–$800 होती है। ऑफ-आवर्स में छूटी एक ही कॉल handlo के पूरे महीने से ज़्यादा महंगी पड़ सकती है।
फर्श पर फैलते पानी से घबराया एक घर का मालिक कॉल करता है। handlo तुरंत कॉल उठाती है, पता और समस्या की गंभीरता दर्ज करती है, उसे अर्जेंट के रूप में चिह्नित करती है और आपके ऑन-कॉल टेक्निशियन को मैसेज भेज देती है — बजाय इसके कि कॉल वॉइसमेल पर जाए और ग्राहक अगले प्लंबर को फ़ोन कर ले।
एक ठेकेदार री-पाइप के काम का कोटेशन चाहता है। handlo काम का दायरा, प्रॉपर्टी का प्रकार और समय-सीमा जुटाती है, फिर एक योग्य लीड आपके इनबॉक्स में डाल देती है ताकि आप वही काम कोट करें जो कोट करने लायक हों।
जब आपकी टीम किसी सिंक के नीचे काम कर रही हो तभी तीन कॉल आ जाती हैं। handlo एक साथ सबका जवाब देती है, रूटीन वालों की बुकिंग करती है और इमरजेंसी वालों को आगे बढ़ाती है — कोई कॉल वॉइसमेल पर नहीं जाती।
सुबह 6 बजे ठंडे पानी की एक कॉल का जवाब मिलता है, अर्जेंसी और उपकरण के हिसाब से परखी जाती है और जो भी ड्यूटी पर हो उसे भेजी जाती है — डिटेल पहले से ही दर्ज होती है।
$49/mo से, कोई प्रति-कॉल अतिरिक्त शुल्क नहीं और कोई चौंकाने वाला बिल नहीं। पारंपरिक आंसरिंग सेवाएँ मिनट के हिसाब से बिल करती हैं और ठीक तभी महंगी होती हैं जब आप सबसे व्यस्त होते हैं। handlo में ओवरेज वैकल्पिक है और खर्च सीमा से सुरक्षित।
handlo एक अर्जेंट काम को पहचानती है और सेकंडों में उसे WhatsApp या SMS पर आपके ऑन-कॉल टेक्निशियन तक पहुँचा देती है — यही फर्क है काम जीतने और उसे अगली लिस्टिंग से हारने के बीच का।
handlo को अपनी सेवाओं, समय और सेवा क्षेत्र के बारे में बताइए। यह पहले दिन से ही आपके व्यवसाय की आवाज़ में जवाब देती है — कोई स्क्रिप्ट लिखने की ज़रूरत नहीं, किसी स्टाफ को ट्रेन करने की ज़रूरत नहीं।
कॉल करने वाला शांत नहीं होता और शायद ही कहीं टिककर खड़ा होता है। handlo सबसे पहले पूछती है कि पानी कहाँ से आ रहा है और क्या वे स्टॉप टैप तक पहुँच सकते हैं, क्योंकि यही एक जवाब तय करता है कि यह उसी घंटे भेजा जाने वाला काम है या सुबह का स्लॉट। इसके बाद यह पता लेती है, फिर कॉलबैक नंबर, और दोनों को दोहराकर पुष्टि करती है — क्योंकि एक डूबे हुए गलियारे में किसी अंक का गलत सुनाई देना बहुत आसान है।
जब तक कॉल करने वाला फ़ोन रखता है, तब तक काम पहले से ही आपके फ़ोन पर होता है: पता, वे शब्द जिनसे उन्होंने खराबी बताई, क्या पानी अभी भी बह रहा है, और एक अर्जेंसी फ्लैग। सुबह 6 बजे चार वॉइसमेल दोबारा सुनकर यह पता लगाने की ज़रूरत किसी को नहीं पड़ती कि इमरजेंसी कौन-सी थी।
ज़्यादातर प्लंबिंग बिज़नेस डिस्पैच सॉफ्टवेयर के बजाय एक मोबाइल नंबर और एक कैलेंडर पर चलते हैं, इसलिए handlo आप जो भी पहले से इस्तेमाल करते हैं उसके आगे बैठती है।
14 दिन फ़्री। 2 मिनट में सेटअप। एक क्लिक में कैंसल।
अगर पहले 48 घंटे में आपने कोई मिस्ड कॉल नहीं पकड़ी, तो बेझिझक कैंसल कर दें — हम तो हैरान ही होंगे।