Il tempo di risposta ai lead è il tempo che intercorre tra il momento in cui un potenziale cliente ti contatta e la tua prima risposta. Più rapidamente rispondi, più probabilità hai di raggiungere e conquistare il lead, perché l'interesse svanisce in fretta.
Un potenziale cliente che chiama di solito sta confrontando le opzioni proprio in quel momento. Rispondi in pochi minuti e spesso lo intercetti mentre sta ancora decidendo; aspetta delle ore e di frequente è già passato a chi ha risposto per primo. La velocità è un vantaggio competitivo.
handlo comprime il tempo di risposta da entrambi i lati: risponde alla chiamata all'istante, poi ti invia una scheda qualificata nel momento in cui la conversazione finisce, così il tuo richiamo può partire mentre il lead è ancora caldo — anche per le chiamate che arrivano alle 2 di notte.
Non lasciare che la prossima chiamata finisca in segreteria.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.