La risposta via SMS alle chiamate perse è un'automazione che invia all'istante un messaggio a chi ha chiamato senza ricevere risposta. Riapre la conversazione in pochi secondi, prima che la persona passi a un concorrente.
Una chiamata persa è spesso un cliente perso — ma un messaggio rapido e cordiale del tipo «Scusa se non ti abbiamo risposto, come possiamo aiutarti?» tiene la porta aperta. Molti preferiscono comunque scrivere, e una risposta veloce può recuperare un lavoro che la segreteria non avrebbe mai recuperato.
handlo fa un passo in più: risponde alla chiamata dal vivo già in partenza, così molte meno restano senza risposta. Quando il messaggio è la mossa giusta, può proseguire via SMS e consegnarti comunque il contesto completo di chi ti ha contattato e di cosa aveva bisogno.
Non lasciare che la prossima chiamata finisca in segreteria.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.