Receptionist con IA per studi di diritto di famiglia

Una sola chiamata, fatta da un parcheggio

Queste richieste arrivano in condizioni per cui nessun'altra area del diritto deve progettare. Chi chiama ha venti minuti di privacy, a volte meno, spesso su un telefono che qualcun altro può guardare. Non lascerà un messaggio in segreteria, non completerà un modulo più tardi e non richiamerà.

handlo è pensato per concludere quella conversazione nella finestra di tempo che esiste davvero. Prima vengono il nome e un numero sicuro da usare. Poi la pratica, poi la controparte, poi le date. Se la chiamata finisce bruscamente, hai comunque qualcuno da contattare e un'istruzione su come farlo.

Cosa vogliono sapere questi studi

• "La discrezione qui non è una funzionalità, è tutto." Ed è per questo che l'istruzione per il richiamo è un campo raccolto a parte e non una riga persa in un paragrafo: questo numero, questi orari, messaggio sì o no.
• "Chi ci chiama ha paura di dire troppo." handlo prende quello che gli viene dato e non insiste. Chi rifiuta di nominare la controparte viene registrato come tale, e da lì se ne occupa il tuo avvocato.
• "I conflitti d'interesse vanno verificati prima di parlare." Per questo il nome della controparte viene chiesto subito, prima di qualsiasi discorso di merito, e consegnato come campo a sé.
• "Non vogliamo sembrare un call center." handlo risponde come il tuo studio con un tono coerente e misurato, sia alle 9 del mattino sia alle 23 — più vicino a quello di cui ha bisogno chi chiama rispetto a un'assistente giovane e oberata alle 16:55.

I confini

• Non consiglia, non rassicura e non dice a nessuno quali sono i propri diritti.
• Non valuta l'urgenza oltre a registrare la data d'udienza, il provvedimento o la scadenza indicati da chi chiama.
• Non lascia messaggi su un richiamo a meno che la tua istruzione non dica che è possibile farlo.

Come viaggia la scheda di acquisizione

Il senso di raccogliere tutto questo è che il richiamo avviene poi alle condizioni di chi chiama, non alle tue.

• Ogni scheda porta in cima la finestra sicura e il metodo di contatto consentito.
• Le pratiche con una data già fissata vengono segnalate, così non finiscono in coda dietro al lavoro di routine.
• Registrazioni e trascrizioni restano nel tuo account per gli utenti che inviti, e le elimini secondo i tuoi tempi.