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Chi chiama per l'immigrazione preferisce spesso la propria lingua e non lascia un messaggio in segreteria. handlo risponde a ogni chiamata, sa parlare più lingue, raccoglie la scheda e la instrada alla tua squadra.
I clienti dell'immigrazione chiamano più studi e affidano l'incarico a chi risponde — in una lingua in cui si sentono a proprio agio. Una chiamata persa è un cliente perso.
Un potenziale cliente chiama trovandosi più a suo agio in spagnolo. handlo sa rispondere in più lingue, raccoglie la pratica e i recapiti e instrada una scheda ordinata alla tua squadra.
Qualcuno si fa vivo in serata per una pratica di visto o di status. handlo risponde a qualsiasi ora e ti instrada la scheda.
handlo raccoglie il tipo di pratica e i dettagli essenziali, così la tua squadra può capire se rientra nelle tue competenze prima di richiamare.
handlo può sostenere la conversazione in più lingue, così i potenziali clienti trovano un receptionist che capiscono invece della segreteria.
Prezzi in abbonamento prevedibili, con un limite di spesa che controlli tu.
handlo raccoglie chi ha chiamato, la pratica e le date chiave in modo coerente e li instrada alla tua squadra. handlo non fornisce consulenza legale.
Chi trova una registrazione in una lingua che sta ancora imparando non lascia un messaggio. Riattacca e chiede a un parente, a un'associazione della comunità o a un vicino un altro numero, e lo studio non scopre mai che quella chiamata è avvenuta. Questa perdita è invisibile in qualsiasi report tu possa generare.
handlo risponde nella lingua in cui chi chiama apre la conversazione e lo segue se cambia a metà. Ripete i numeri di riferimento cifra per cifra, registra chi riguarda la pratica distinguendolo da chi sta chiamando, e annota il fuso orario di chi chiama così il richiamo arriva durante il suo giorno e non la sua notte.
Il valore di una scheda qui sta nei dettagli più difficili da sentire con precisione su una linea internazionale disturbata.
Non lasciare che la prossima chiamata finisca in segreteria.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.