स्पैम कॉल फ़िल्टरिंग

संबंधित शब्द

कॉल स्क्रीनिंग

कॉल स्क्रीनिंग वह तरीका है जिसमें यह तय करने से पहले कि कॉल जोड़नी है, संदेश लेना है, या रूट करना है, पहचाना जाता है कि कौन और क्यों कॉल कर रहा है। यह रुकावटों को छानकर अलग करती है ताकि आप सिर्फ अपने समय के लायक कॉल ही उठाएँ।

कॉल क्वालिफिकेशन

कॉल क्वालिफिकेशन वह प्रक्रिया है जिसमें आती हुई कॉल करने वाले से लक्षित सवाल पूछकर तय किया जाता है कि वह उपयुक्त है या नहीं, उसे क्या चाहिए, और कितनी तेज़ी से जवाब देना है। यह किसी का समय लगने से पहले ही खरीदने को तैयार लीड को टाइम-पास करने वालों और गलत नंबरों से अलग कर देती है।

ऑटो अटेंडेंट

ऑटो अटेंडेंट एक ऑटोमेटेड वॉइस सिस्टम है जो कॉल करने वालों का अभिवादन करता है और उन्हें सही व्यक्ति, एक्सटेंशन, या विभाग तक भेजता है, आमतौर पर विकल्पों के एक मेन्यू के ज़रिए। यह किसी लाइव ऑपरेटर के बिना कॉल उठाता और छाँटता है।