Inoltro di chiamata
L'inoltro di chiamata è una funzione telefonica che reindirizza in automatico le chiamate in entrata da un numero a un altro. Permette alla tua linea aziendale di raggiungerti su un cellulare, in un altro ufficio o su un servizio, ovunque tu sia.
L'inoltro è l'impianto idraulico dietro le linee sempre raggiungibili: una chiamata al tuo numero principale può squillare sul cellulare, su un collega o su un servizio di risposta. È semplice, ma da solo si limita a spostare lo squillo — non garantisce che qualcuno risponda.
Inoltrare la tua linea aziendale a handlo trasforma quello squillo in una vera conversazione ogni volta. Le chiamate che non puoi prendere vengono risposte, qualificate e riassunte per te via SMS — così l'inoltro diventa copertura, non un semplice rimbalzo, a una tariffa fissa di $49/mo.
Termini correlati
- Instradamento delle chiamate
- L'instradamento delle chiamate è il processo con cui ogni chiamata in entrata viene indirizzata alla persona, al team o alla destinazione giusta in base a regole come l'orario, l'esigenza di chi chiama o chi è disponibile. Porta chi chiama al posto giusto più in fretta.
- Trasferimento assistito
- Un trasferimento assistito è il passaggio di una chiamata dal vivo a un'altra persona insieme al contesto su chi chiama e perché, così chi riceve è informato prima di rispondere. Chi chiama non deve mai ripetere ciò che ha già detto.
- Servizio di risposta
- Un servizio di risposta è un servizio che risponde alle chiamate della tua azienda quando non sei disponibile, prendendo messaggi, fissando appuntamenti o instradando le questioni urgenti alla persona giusta. Garantisce che chi chiama trovi sempre una risposta invece di una linea muta.
Scopri di più
Non lasciare che la prossima chiamata finisca in segreteria.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.