Caricamento...
Un trasferimento assistito è il passaggio di una chiamata dal vivo a un'altra persona insieme al contesto su chi chiama e perché, così chi riceve è informato prima di rispondere. Chi chiama non deve mai ripetere ciò che ha già detto.
Si contrappone al trasferimento a freddo, in cui chi chiama viene scaricato su un'altra linea senza alcuna presentazione. I trasferimenti assistiti risultano fluidi e professionali perché la persona successiva conosce già la situazione e può aiutare subito.
handlo qualifica prima chi chiama, poi può collegare la chiamata alla persona giusta con i dettagli chiave già in mano. Quando un passaggio dal vivo non è possibile, ti invia lo stesso contesto via SMS così il tuo richiamo riparte esattamente da dove chi chiamava si era fermato.
L'instradamento delle chiamate è il processo con cui ogni chiamata in entrata viene indirizzata alla persona, al team o alla destinazione giusta in base a regole come l'orario, l'esigenza di chi chiama o chi è disponibile. Porta chi chiama al posto giusto più in fretta.
L'inoltro di chiamata è una funzione telefonica che reindirizza in automatico le chiamate in entrata da un numero a un altro. Permette alla tua linea aziendale di raggiungerti su un cellulare, in un altro ufficio o su un servizio, ovunque tu sia.
Il filtro delle chiamate è la pratica di individuare chi chiama e perché prima di decidere se passare la chiamata, prendere un messaggio o instradarla. Esclude le interruzioni così rispondi solo alle chiamate che valgono il tuo tempo.
14 giorni gratis. 2 minuti per configurarlo. Disdici con un clic.
Se nelle prime 48 ore non catturi una chiamata persa, disdici pure — saremmo i primi a sorprendercene.