Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten

Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten ist die Bearbeitung von Anrufen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten eingehen — abends, am Wochenende und an Feiertagen —, sodass Anrufer eine Antwort erreichen statt einer toten Leitung oder Mailbox. Sie sichert Geschäft, das sonst bis zum Morgen verloren wäre.

Viele Anrufer hinterlassen keine Nachricht und rufen nicht zurück; sie wechseln einfach zum nächsten Eintrag. Für Dienstleistungsbetriebe ist ein Notfall oder ein buchungsbereiter Kunde um 21 Uhr genau der Anruf, den Sie sich nicht zu verpassen leisten können.

handlo nimmt außerhalb der Geschäftszeiten genauso ab wie mittags — ein echtes Gespräch, vollständige Qualifizierung und eine Zusammenfassung per WhatsApp, SMS oder E-Mail an Sie. Weil es rund um die Uhr zu Tarifen ab $49/mo läuft, kostet die Erreichbarkeit ohne Unterbrechung nichts extra und erfordert keine Nachtschicht.

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Lass den nächsten Anruf nicht auf der Mailbox landen.

Wenn du in den ersten 48 Stunden keinen verpassten Anruf abfängst, kündige einfach — uns würde das wundern.

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Verwandte Begriffe

Telefondienst

Ein Telefondienst ist ein Dienst, der Ihre Geschäftsanrufe entgegennimmt, wenn Sie nicht verfügbar sind, dabei Nachrichten aufnimmt, Termine bucht oder dringende Anliegen an die richtige Person weiterleitet. Er sorgt dafür, dass Anrufer immer eine Antwort erreichen statt einer toten Leitung.

Anrufüberlauf

Anrufüberlauf ist das Volumen an Anrufen, das eingeht, wenn Ihre Hauptleitung besetzt oder Ihr Team bereits gebunden ist. Die Überlaufbearbeitung leitet diese zusätzlichen Anrufe an eine Reserve, sodass keiner unbeantwortet durchklingelt.

Rückmeldung per SMS bei verpasstem Anruf

Die Rückmeldung per SMS bei verpasstem Anruf ist eine Automatik, die sofort eine SMS an jeden Anrufer schickt, dessen Anruf unbeantwortet bleibt. Sie öffnet das Gespräch binnen Sekunden wieder, bevor der Anrufer zur Konkurrenz weiterzieht.