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Die Reaktionszeit auf Leads ist die Zeitspanne zwischen der Kontaktaufnahme eines Interessenten und Ihrer ersten Antwort. Je schneller Sie reagieren, desto wahrscheinlicher erreichen und gewinnen Sie den Lead, denn das Interesse verblasst rasch.
Ein Interessent, der anruft, vergleicht meist gerade in diesem Moment seine Optionen. Antworten Sie binnen Minuten, erwischen Sie ihn oft noch beim Abwägen; warten Sie Stunden, ist er häufig schon zu dem weitergezogen, der zuerst abgenommen hat. Tempo ist ein Wettbewerbsvorteil.
handlo verkürzt die Reaktionszeit an beiden Enden: Es nimmt den Anruf sofort entgegen und schickt Ihnen dann in dem Moment, in dem das Gespräch endet, eine qualifizierte Zusammenfassung, sodass Ihr Rückruf rausgehen kann, solange der Lead noch warm ist — selbst bei Anrufen, die um 2 Uhr nachts eingehen.
Lead-Bewertung ist die Praxis, Interessenten danach einzustufen, wie wahrscheinlich sie zu Kunden werden — anhand von Signalen wie ihrem genannten Bedarf, Budget, Zeitrahmen und ihrer Dringlichkeit. Sie sagt Ihnen, welche Leads Sie zuerst verfolgen sollten.
Die Rückmeldung per SMS bei verpasstem Anruf ist eine Automatik, die sofort eine SMS an jeden Anrufer schickt, dessen Anruf unbeantwortet bleibt. Sie öffnet das Gespräch binnen Sekunden wieder, bevor der Anrufer zur Konkurrenz weiterzieht.
Die Lösung beim ersten Anruf ist die Praxis, das Anliegen eines Anrufers schon bei seinem Erstkontakt vollständig zu bearbeiten, ohne Rückruf, Weiterleitung oder zweiten Versuch. Sie ist ein Kernmaßstab dafür, wie wirksam und zufriedenstellend Ihre Anrufbearbeitung ist.
14 Tage gratis. 2 Minuten Einrichtung. Mit einem Klick kündbar.
Wenn du in den ersten 48 Stunden keinen verpassten Anruf abfängst, kündige einfach — uns würde das wundern.