KI-Telefonassistent für Elektriker

Ein Anruf, der mit dem Wort "brennend" beginnt

Wenn jemand sagt, dass er Brandgeruch riecht oder Funken sieht, ändert sich die Ordnung des Gesprächs. handlo sagt ihnen, dass sie diesen Stromkreis unterbrechen, und wenn es Rauch oder Flammen gibt, das Gebäude verlassen und die Notfalldienste anrufen — bevor es um irgendetwas anderes fragt.

Diese Abfolge wird in die Anweisungen geschrieben, die Sie ihm geben, anstatt improvvisiert im Anruf zu werden. Was Ihr Telefon erreicht, ist ein Auftrag, der als Sicherheitsanruf gekennzeichnet ist und die Adresse trägt, genau das, was der Anrufer sah, und ob der Strom noch an diesem Teil der Immobilie anliegt.

Der Widerstand und die ehrliche Antwort

• "Sicherheitsanrufe sollten nicht von Software angenommen werden." Etwas, das um 23 Uhr antwortet und den Anrufer auffordert, den Stromkreis zu unterbrechen, schlägt eine Mailbox, die nichts sagt. Es eskaliert; es handhabt nicht.
• "Der Großteil meiner Arbeit ist kommerziell, nicht Hausbesitzer." Dann sind die meisten Ihrer Anrufe Site-Manager und andere Gewerke, die einen Slot verfolgen. Diese kommen als Nachrichten mit der Site-Name und dem Gewerk angehängt.
• "Ich muss die Leitung kennen, bevor ich ein Angebot mache." Also fragt es — Alter der Leitung, Hauptschalter-Ampere, wo der Anrufer es lesen kann, ob die Immobilie jemals umgekabelt wurde. Alles, was der Anrufer nicht beantworten kann, wird als unbekannt aufgenommen, nicht geraten.
• "Ich verpasse bereits Anrufe und habe trotzdem viel Arbeit." Dann verwenden Sie es als Filter. Die Anfragen, die Sie nie haben wollten, kommen als geschriebene Notizen, die Sie ignorieren können, und die Leitungsaufrüstungen fallen nicht vorbei.

Was es nicht versucht

• Es wird niemanden durchleiten, um einen Stromkreis zu isolieren, zurückzusetzen oder daran zu arbeiten, darüber hinaus ihm zu sagen, ihn nicht zu verwenden.
• Es wird nicht bestätigen, dass etwas sicher ist. Es gibt keine Version davon, wo ein Assistent eine Immobilie über das Telefon freigibt.
• Es wird eine Neuverkabelung oder Aufrüstung nicht preisen. Es erfasst Umfang, Alter der Immobilie und Zeitrahmen und lässt die Zahl zu Ihnen.

Anpassung an die Art, wie Sie tatsächlich arbeiten

Ein Ein-Wagen-Elektriker und ein Sechswagen-Betrieb wollen unterschiedliche Dinge von demselben Anruf, also stellen Sie die Weiterleitung ein.

• Leiten Sie alles weiter, oder nur das, was unangerufene Anrufe darstellen — die Nummer auf Ihren Fahrzeugen bleibt die Nummer, die Anrufer anrufen.
• Sicherheits-gekennzeichnete Anrufe treffen Ihr Telefon innerhalb von Sekunden per WhatsApp oder SMS; Angebote und routinemäßige Arbeiten landen in einer geschriebenen Warteschlange.
• Verbinden Sie einen Kalender für geplante Arbeiten, oder lassen Sie ihn aus und platzieren Sie jeden Auftrag von Hand.