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El desbordamiento de llamadas es el volumen de llamadas que llega cuando tu línea principal está ocupada o tu equipo ya está atendiendo. La gestión del desbordamiento deriva esas llamadas extra a un respaldo para que ninguna quede sin respuesta.
Todo negocio tiene picos — una avalancha de llamadas durante una promoción, una mañana ajetreada o un momento en que todos están ya al teléfono. Sin cobertura de desbordamiento, esas personas se topan con una señal de ocupado o un timbre interminable y, a menudo, no vuelven a intentarlo.
handlo absorbe el desbordamiento de forma automática y atiende cada llamada simultánea sin colas. Quien llama recibe una conversación y una cualificación completas, y tú obtienes un resumen de cada una — así, un pico repentino nunca se convierte en un montón de oportunidades perdidas.
Que la próxima llamada no acabe en el buzón de voz.
Si en las primeras 48 horas no capturas una llamada perdida, cancela tranquilamente — nos sorprendería.