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La IA conversacional es la tecnología que permite a un software entender y responder en lenguaje natural, manteniendo un diálogo real con una persona en lugar de seguir un guion fijo. Combina reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje y generación de respuestas.
A diferencia de un menú rígido o un chatbot con respuestas enlatadas, la IA conversacional interpreta lo que alguien quiere decir de verdad, gestiona las preguntas de seguimiento y se adapta a medida que avanza el diálogo. Eso es lo que hace que parezca hablar con una persona y no con una máquina.
Es el motor de una recepcionista con IA moderna. handlo usa IA conversacional para saludar a quien llama, responder preguntas, cualificar el lead y captar los datos — y luego te envía un resumen — para que cada persona tenga una conversación natural y útil, 24/7.
Que la próxima llamada no acabe en el buzón de voz.
Si en las primeras 48 horas no capturas una llamada perdida, cancela tranquilamente — nos sorprendería.