Für Anwaltskanzleien

KI-Rezeptionist für Anwaltskanzleien

handlo nimmt jeden Anruf entgegen, erfasst die Angaben und das Anliegen des Anrufers und leitet eine saubere Erstaufnahme an Ihr Team weiter — sodass ein möglicher Mandant nie in der Mailbox landet und die nächste Kanzlei anruft.

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Mögliche Mandanten rufen mehrere Kanzleien an und beauftragen diejenige, die zuerst reagiert. Eine einzige erfasste Erstaufnahme kann weit mehr wert sein als ein Jahr handlo.

Anrufe, die handlo für Anwaltskanzleien bearbeitet

Erstaufnahme neuer Mandanten außerhalb der Geschäftszeiten

Jemand ruft nach einem Autounfall um 21 Uhr an. handlo nimmt ab, erfasst die Kontaktdaten, die Art des Anliegens und wichtige Termine und leitet eine strukturierte Erstaufnahme an Ihr Team weiter, damit es gleich am nächsten Morgen nachfassen kann.

Überlauf während des Arbeitstags

Anrufe gehen ein, während Ihr Personal in einer Besprechung oder am Telefon ist. handlo nimmt jeden entgegen, erfasst das Anliegen und stellt sicher, dass kein möglicher Mandant in die Mailbox geschickt wird.

Vorprüfung nach Rechtsgebiet

Ein Anrufer schildert seine Situation. handlo erfasst die Art des Anliegens und die grundlegenden Angaben, sodass Sie vor dem Rückruf schnell erkennen, ob es zu Ihren Rechtsgebieten passt.

Nachrichtenerfassung von Bestandsmandanten

Ein bestehender Mandant ruft mit einer Aktualisierung an. handlo erfasst die Nachricht und das Aktenzeichen und leitet sie an die richtige Person in Ihrem Team weiter.

Was handlo bei jedem Anruf erfasst

Name des Anrufers und beste Kontaktangaben
Art des Anliegens / Rechtsgebiet
Genannte wichtige Termine oder Fristen
Ob es sich um einen neuen oder bestehenden Mandanten handelt

Zuerst reagieren, den Mandanten gewinnen

Mögliche Mandanten beauftragen die Kanzlei, die sich zuerst zurückmeldet. handlo nimmt jeden Anruf sofort entgegen und erfasst eine saubere Erstaufnahme, damit Ihr Team schnell nachfassen kann.

Tarife ab $49/mo — keine Überraschungen auf der Rechnung

Planbare Preise, die nicht mit Ihrem Anrufvolumen steigen — anders als bei minutenbasierten Telefondiensten für Kanzleien.

Strukturierte Erstaufnahmen, nicht nur Nachrichten

handlo erfasst den Anrufer, das Anliegen und die wichtigsten Angaben in einem einheitlichen Format und leitet sie an Ihr Team weiter — kein Notizzettel. handlo erteilt keine Rechtsberatung.

Eine Nummer, fünf verschiedene Arten von Anrufern

Eine Firmenlinie trägt zukünftige Kunden, bestehende Kunden auf laufende Dateien, gegnerische Vertreter, Zustelldienste, Gerichtspersonal und eine stetige Rotation von Anbietern, die Dokumentenverwaltung verkaufen. Ein Rezeptionist unterscheidet sie in zwei Sätzen. Eine Mailbox nicht, weshalb der gemeinsame Posteingang mit Elementen gefüllt wird, die niemand besitzt.

handlo stellt die Disambiguierendes Frage zuerst — neue Angelegenheit, aktive Datei oder etwas anderes — und alles danach folgt aus der Antwort. Neue Angelegenheiten erhalten Praxisbereich-Routing und die Conflict-Namen. Laufende Dateien erhalten die Angelegenheitsreferenz und den Substanz der Nachricht. Anbieter bekommen eine aufgenommene Nachricht und keine weitere Aufmerksamkeit.

Was Kanzleien vor der Weiterleitung der Hauptleitung fragen

"Wird einem Anrufer gesagt, dass sie mit Software sprechen?" Ja, im ersten Satz, bei jedem Anruf. Nichts daran hängt davon ab, dass ein Anrufer etwas anderes glaubt.
"Wo leben die Aufzeichnung und das Transkript?" Auf Ihrem Konto, sichtbar für die Benutzer, die Sie einladen, exportierbar und löschbar von Ihnen. handlo ist nicht, Aufzeichnungsverwaltungs-Produkt und tut nicht so.
"Unsere Aufnahmekriterien unterscheiden sich nach Praxisgebiet." Dann schreiben Sie sie pro Gruppe. Ein Vermieterstreit und eine Beschäftigungsmatter erzeugen verschiedene Feldgruppen.
"Wir unterliegen Bestimmungen darüber, wie wir zu zukünftigen Kunden sprechen." Das ist genau der Grund, warum es unterwiesen wird, Details zu nehmen und zu stoppen. Es charakterisiert keine Angelegenheit, schätzt ihren Wert, oder sagt, ob die Kanzlei helfen kann.

Unterwiesen, niemals zu tun

Keine Beratung, keine Ansicht zu den Meriten und kein Kommentar zu einer Frist jenseits des Aufschreibens des Datums, das der Anrufer angab.
Keine Gebührenquoten. Es zeichnet auf, dass Kosten gefragt wurden, und leitet das mit dem Rest weiter.
Kein Versprechen, dass die Kanzlei handelt, und keine Bindung irgendeiner Art — ein Assistent kann keine Beziehung im Namen der Kanzlei formen.

Wie eine Aufnahme zum richtigen Schreibtisch geht

Das Routing ist das Produkt hier; das Telefon zu beantworten ist Standardausstattung.

Jedes Praxisgebiet kann seine eigenen Empfänger haben, sodass eine Aufnahme bei einem Anwalt und seinem Paralegal landet, anstatt in einem gemeinsamen Posteingang.
Jeder Anruf wird zu einem geschriebenen Datensatz mit dem Anrufer, der Klassifizierung und einem Zeitstempel, danach durchsuchbar.
Conflict-Namen kommen als ihre eigenen Felder, anstatt in einem Absatz begraben zu sein, sodass die Prüfung läuft, bevor jemand zurückruft.

Häufig gestellte Fragen

Kann handlo die rechtliche Erstaufnahme außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen?

Ja. handlo nimmt rund um die Uhr ab, erfasst die Kontaktdaten des Anrufers, die Art des Anliegens und wichtige Termine und leitet eine strukturierte Erstaufnahme an Ihr Team zum Nachfassen weiter — sodass mögliche Mandanten nicht in der Mailbox landen.

Wie viel kostet ein KI-Rezeptionist für Anwaltskanzleien?

handlo beginnt bei $49/mo als monatlich kündbares Festpreis-Abo — Zusatzminuten nur auf Wunsch und mit Kostenlimit, sodass die Kosten planbar bleiben, während Ihr Anrufvolumen wächst.

Erteilt handlo Rechtsberatung?

Nein. handlo nimmt Anrufe entgegen, erfasst die Angaben zur Erstaufnahme und leitet sie an Ihr Team weiter. handlo erteilt keine Rechtsberatung — Ihre Anwälte bearbeiten den inhaltlichen Teil jedes Anliegens.

Kann es Anrufe nach Rechtsgebiet vorprüfen?

Ja. handlo erfasst die Art des Anliegens und die grundlegenden Angaben, sodass Ihr Team schnell erkennt, ob ein Anrufer zu Ihren Rechtsgebieten passt, bevor es nachfasst.

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Lass den nächsten Anruf nicht auf der Mailbox landen.

Wenn du in den ersten 48 Stunden keinen verpassten Anruf abfängst, kündige einfach — uns würde das wundern.

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