Collecte des prospects

La collecte des prospects est le fait de recueillir les informations essentielles d’un nouveau client potentiel — nom, coordonnées et besoin — au moment du premier contact. Elle transforme une demande brute en une fiche structurée sur laquelle votre équipe peut agir.

Une collecte solide, ce sont des questions cohérentes et des informations complètes à chaque fois, pour qu’aucun suivi ne cale parce qu’un numéro ou une adresse n’a jamais été noté. Au téléphone, cette régularité est difficile à tenir pour une personne débordée par d’autres tâches.

handlo gère la collecte automatiquement : il recueille les champs que vous précisez pendant l’appel et vous les livre sous forme de compte rendu net sur WhatsApp, SMS ou e-mail. Rien ne passe à la trappe, et vous obtenez une fiche prête à exploiter pour chaque appelant — de jour comme de nuit, pour un tarif fixe de $49/mo.

Termes associés

Qualification des appels: La qualification des appels est le fait de poser à un appelant entrant des questions ciblées pour déterminer s’il correspond à votre cible, ce dont il a besoin et avec quelle urgence répondre. Elle distingue les prospects prêts à acheter des curieux et des erreurs de numéro avant que quiconque n’y consacre du temps.
Scoring des prospects: Le scoring des prospects est la pratique consistant à classer les clients potentiels selon leur probabilité de devenir clients, d’après des signaux comme le besoin exprimé, le budget, les délais et l’urgence. Il vous indique quels prospects relancer en premier.
Prise de rendez-vous: La prise de rendez-vous est le fait de placer un appelant sur un créneau disponible, idéalement pendant l’appel lui-même, pour qu’une demande devienne une réservation confirmée. Elle capte le client au moment où son intention est la plus forte.

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Ne laissez pas le prochain appel finir sur la messagerie.

Si vous ne récupérez pas un appel manqué dans les 48 premières heures, annulez sans souci — ça nous étonnerait.

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Termes associés

Qualification des appels

La qualification des appels est le fait de poser à un appelant entrant des questions ciblées pour déterminer s’il correspond à votre cible, ce dont il a besoin et avec quelle urgence répondre. Elle distingue les prospects prêts à acheter des curieux et des erreurs de numéro avant que quiconque n’y consacre du temps.

Scoring des prospects

Le scoring des prospects est la pratique consistant à classer les clients potentiels selon leur probabilité de devenir clients, d’après des signaux comme le besoin exprimé, le budget, les délais et l’urgence. Il vous indique quels prospects relancer en premier.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous est le fait de placer un appelant sur un créneau disponible, idéalement pendant l’appel lui-même, pour qu’une demande devienne une réservation confirmée. Elle capte le client au moment où son intention est la plus forte.