Réceptionniste virtuelle

Une réceptionniste virtuelle est un service à distance — assuré par des humains, par l’IA ou les deux — qui répond aux appels de votre entreprise, accueille les appelants et les prend en charge ou les achemine pour vous. Elle remplace la nécessité d’un accueil interne.

Une réceptionniste virtuelle permet à une petite entreprise d’offrir une ligne téléphonique professionnelle, toujours décrochée, sans embaucher de personnel à temps plein. Elle peut prendre des messages, fixer des rendez-vous, filtrer les appelants et vous transmettre les détails importants pour que le dirigeant reste concentré sur son travail.

Une réceptionniste virtuelle IA comme handlo fait tout cela automatiquement et instantanément, sans file d’attente ni trou dans le planning. Elle répond 24/7, qualifie chaque appelant et vous envoie un récapitulatif net — pour un tarif fixe dès $49/mo plutôt que les tarifs à la minute ou à l’appel pratiqués par bien des services humains.

Termes associés

Réceptionniste IA: Une réceptionniste IA est un logiciel qui répond au téléphone de votre entreprise, mène une conversation naturelle avec l’appelant, cerne son besoin et vous en transmet les détails. Elle travaille en continu, sans pause, sans musique d’attente ni compteur à la minute.
Secrétariat téléphonique: Un secrétariat téléphonique est un service qui répond aux appels de votre entreprise quand vous êtes indisponible, en prenant les messages, en fixant des rendez-vous ou en acheminant les sujets urgents vers la bonne personne. Il garantit que l’appelant tombe toujours sur une réponse plutôt que sur une ligne morte.
Filtrage des appels: Le filtrage des appels est la pratique consistant à identifier qui appelle et pourquoi avant de décider de transférer, de prendre un message ou d’acheminer l’appel. Il écarte les interruptions pour que vous ne décrochiez que les appels qui valent votre temps.

En savoir plus

Ne laissez pas le prochain appel finir sur la messagerie.

Si vous ne récupérez pas un appel manqué dans les 48 premières heures, annulez sans souci — ça nous étonnerait.

Démarrer mon essai gratuit

Termes associés

Réceptionniste IA

Une réceptionniste IA est un logiciel qui répond au téléphone de votre entreprise, mène une conversation naturelle avec l’appelant, cerne son besoin et vous en transmet les détails. Elle travaille en continu, sans pause, sans musique d’attente ni compteur à la minute.

Secrétariat téléphonique

Un secrétariat téléphonique est un service qui répond aux appels de votre entreprise quand vous êtes indisponible, en prenant les messages, en fixant des rendez-vous ou en acheminant les sujets urgents vers la bonne personne. Il garantit que l’appelant tombe toujours sur une réponse plutôt que sur une ligne morte.

Filtrage des appels

Le filtrage des appels est la pratique consistant à identifier qui appelle et pourquoi avant de décider de transférer, de prendre un message ou d’acheminer l’appel. Il écarte les interruptions pour que vous ne décrochiez que les appels qui valent votre temps.