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Un frigo en panne ou une buanderie inondée, c’est urgent. handlo répond à chaque appel, relève l’appareil et le symptôme, et vous achemine l’intervention pendant que vous êtes sur une autre.
Un réfrigérateur ou un lave-linge en panne est un appel à traiter le jour même. Ratez-le et le client réserve l’entreprise de réparation suivante qui répond.
Le frigo d’un client s’arrête et les aliments s’abîment. handlo répond, relève la marque, le modèle et le symptôme, signale l’appel comme urgent et vous l’achemine.
Un lave-linge qui fuit inonde le sol. handlo relève l’appareil et le problème et vous prévient vite.
Des appels arrivent pendant que vous êtes en intervention. handlo y répond un par un, relève l’intervention et veille à ce qu’aucun ne tombe sur la messagerie.
Dès $49/mo, sans frais à l’appel et sans mauvaise surprise sur votre facture — contrairement aux services qui facturent à la minute.
handlo signale un frigo en panne ou une fuite active et vous le transmet en quelques secondes.
handlo relève l’appareil, la marque et le symptôme pour que vous arriviez avec les bonnes pièces.
Une intervention réussit ou échoue selon que la pièce est déjà dans le véhicule. Quelqu’un qui dit « le frigo ne marche plus » ne vous dit rien ; quelqu’un qui lit onze caractères sur un autocollant à l’intérieur de la porte vous dit quoi emporter. Obtenir ces caractères est une conversation de deux minutes que personne n’a le temps d’avoir quand le téléphone sonne en pleine intervention.
handlo a cette conversation à chaque appel. Il demande la marque, guide l’appelant vers l’endroit où se trouve généralement l’étiquette sur ce type d’appareil, relit la référence à voix haute pour la confirmer, et la joint au dossier avec le symptôme et l’adresse.
La fiche d’accueil est rédigée pour quelqu’un qui charge un véhicule à sept heures du matin, pas pour une base de données.
Presque tous les déplacements inutiles s’expliquent par une question que le premier appel n’a pas pensé à poser, et toutes ces questions ont une réponse que peut donner quiconque se tient dans sa propre cuisine.
14 jours gratuits. 2 minutes pour configurer. Annulez en un clic.
Si vous ne récupérez pas un appel manqué dans les 48 premières heures, annulez sans souci — ça nous étonnerait.