Gestion des débordements d’appels
Quand toutes les lignes sont occupées, l’appelant suivant raccroche généralement. handlo absorbe le débordement pour qu’aucun prospect ne passe entre les mailles.
Les périodes chargées sont celles où vous avez le plus besoin de capter les appels — et où vous risquez le plus de les rater. handlo gère vos débordements : il répond aux appels que votre équipe ne peut pas prendre, qualifie chacun d’eux et vous envoie un compte rendu, pour qu’une heure chargée ne se transforme jamais en chiffre d’affaires perdu.
Captez chaque appel en débordement
Quand votre équipe est sur d’autres lignes ou sur le terrain, handlo répond au reste — de nombreux appels à la fois, sans tonalité « occupé ».
Triage automatique
handlo qualifie chaque appel en débordement et fait remonter les urgences, pour que vous agissiez d’abord sur ce qui compte.
Votre semaine la plus chargée coûte comme une autre
Un pic d’appels est justement le moment où un accueil facturé à la minute coûte le plus cher. Ici, le prix mensuel ne bouge pas, et le dépassement reste désactivé tant que vous ne l’activez pas.
Questions fréquentes
Comment handlo gère-t-il les appels en débordement ?
Peut-il fonctionner avec mon installation téléphonique actuelle ?
Combien coûte la gestion des débordements ?
Ne laissez pas le prochain appel finir sur la messagerie.
Si vous ne récupérez pas un appel manqué dans les 48 premières heures, annulez sans souci — ça nous étonnerait.