جارٍ التحميل...
فيض المكالمات هو حجم المكالمات الذي يصل حين يكون خطّك الرئيسي مشغولًا أو موظفوك منشغلين أصلًا. ويوجّه التعامل مع الفيض تلك المكالمات الإضافية إلى احتياطي كي لا ترنّ أي منها دون ردّ.
لكل نشاط ذُروته — موجة مكالمات أثناء عرض ترويجي، أو صباح مزدحم، أو لحظة يكون فيها الجميع على الهاتف أصلًا. وبدون تغطية للفيض، يصطدم هؤلاء المتصلون بإشارة انشغال أو رنين لا ينتهي، وكثيرًا ما لا يحاولون ثانيةً.
تستوعب handlo الفيض تلقائيًّا، فتردّ على كل مكالمة متزامنة بلا طابور. يحظى كل متصل بمحادثة كاملة وتأهيل، وتحصل أنت على ملخّص عن كل واحد — فلا يتحوّل ارتفاع مفاجئ إلى كومة من الفرص الفائتة.
خدمة الرد على المكالمات خدمة تردّ على مكالمات نشاطك حين تكون غير متاح، فتأخذ الرسائل، وتحجز المواعيد، وتوجّه الأمور العاجلة إلى الشخص المناسب. وهي تضمن أن يصل المتصل دائمًا إلى ردّ بدل خطّ ميت.
الرد خارج ساعات العمل هو تولّي المكالمات الواردة خارج ساعات العمل المعتادة — الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والإجازات — كي يصل المتصل إلى ردّ بدل خطّ ميت أو بريد صوتي. وهو يلتقط أعمالًا كانت ستُفقد حتى الصباح.
توجيه المكالمات هو عملية إيصال كل مكالمة واردة إلى الشخص أو الفريق أو الوجهة المناسبة بناءً على قواعد مثل وقت اليوم، أو حاجة المتصل، أو من المتاح. وهو يوصِل المتصلين إلى المكان الصحيح أسرع.
14 يومًا مجانًا. إعداد في دقيقتين. ألغِ بضغطة واحدة.
إذا لم تلتقط مكالمة فائتة خلال أول 48 ساعة، فقط ألغِ — سنتفاجأ.