جارٍ التحميل...
فيض المكالمات هو حجم المكالمات الذي يصل حين يكون خطّك الرئيسي مشغولًا أو موظفوك منشغلين أصلًا. ويوجّه التعامل مع الفيض تلك المكالمات الإضافية إلى احتياطي كي لا ترنّ أي منها دون ردّ.
لكل نشاط ذُروته — موجة مكالمات أثناء عرض ترويجي، أو صباح مزدحم، أو لحظة يكون فيها الجميع على الهاتف أصلًا. وبدون تغطية للفيض، يصطدم هؤلاء المتصلون بإشارة انشغال أو رنين لا ينتهي، وكثيرًا ما لا يحاولون ثانيةً.
تستوعب handlo الفيض تلقائيًّا، فتردّ على كل مكالمة متزامنة بلا طابور. يحظى كل متصل بمحادثة كاملة وتأهيل، وتحصل أنت على ملخّص عن كل واحد — فلا يتحوّل ارتفاع مفاجئ إلى كومة من الفرص الفائتة.
لا تدع المكالمة التالية تذهب إلى البريد الصوتي.
إذا لم تلتقط مكالمة فائتة خلال أول 48 ساعة، فقط ألغِ — سنتفاجأ.