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La permanence hors horaires est la prise en charge des appels qui arrivent en dehors des heures d’ouverture normales — nuits, week-ends et jours fériés — pour que l’appelant ait une réponse plutôt qu’une ligne morte ou une messagerie. Elle capte des affaires qui seraient autrement perdues jusqu’au lendemain.
Beaucoup d’appelants ne laissent pas de message et ne rappellent pas ; ils passent simplement à l’annonce suivante. Pour une entreprise de services, une urgence ou un client prêt à réserver à 21 h, c’est exactement l’appel que vous ne pouvez pas vous permettre de rater.
handlo répond hors horaires exactement comme il le fait à midi — une vraie conversation, une qualification complète et un compte rendu qui vous est envoyé sur WhatsApp, SMS ou e-mail. Comme il fonctionne 24/7 à un tarif fixe de $49/mo, une couverture en continu ne coûte pas plus cher et n’exige aucune équipe de nuit.
Ne laissez pas le prochain appel finir sur la messagerie.
Si vous ne récupérez pas un appel manqué dans les 48 premières heures, annulez sans souci — ça nous étonnerait.