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A conversão de fala em texto é a tecnologia que transforma palavras faladas em texto escrito, muitas vezes em tempo real. É o passo de transcrição que torna a voz de quem liga em algo que um software consegue ler e sobre o qual pode agir.
Também chamada reconhecimento de fala ou transcrição, é a porta de entrada de qualquer sistema de voz: antes de um software poder entender ou responder, tem de saber o que foi dito. A precisão é importante, sobretudo com sotaques, ruído de fundo e fala sobreposta.
Numa rececionista com IA como a handlo, a conversão de fala em texto capta o que cada pessoa diz para que o sistema possa entender e responder com naturalidade. Alimenta também o resumo escrito que recebe por mensagem, dando-lhe um registo fiel da conversa.
A conversão de texto em fala é a tecnologia que transforma texto escrito em áudio falado, gerando uma voz de som natural a partir de palavras. É a forma como um software responde a uma pessoa em voz alta.
A compreensão da linguagem natural (NLU) é o ramo da IA que interpreta o significado e a intenção por trás da linguagem humana, e não apenas as palavras literais. Permite a um software perceber o que uma pessoa realmente quer pela forma como se exprime.
A IA conversacional é a tecnologia que permite a um software entender e responder em linguagem natural, mantendo um verdadeiro diálogo com uma pessoa em vez de seguir um guião fixo. Combina reconhecimento de fala, compreensão da linguagem e geração de respostas.
14 dias grátis. 2 minutos de configuração. Cancele com um clique.
Se nas primeiras 48 horas você não capturar nenhuma chamada perdida, cancele tranquilo — ficaríamos surpresos.