A handlo atende todas as chamadas, qualifica o serviço e envia-lhe os detalhes por mensagem — ajustada à forma como o seu negócio atende as chamadas.
A handlo atende todas as chamadas — rotura de canos às 2 da manhã incluída — qualifica o serviço e envia-lhe a morada e a urgência por mensagem antes de o cliente desligar.
A handlo atende todas as chamadas — emergências sem aquecimento, pedidos de manutenção e chamadas de orçamento — qualifica o serviço e encaminha as urgentes para o seu técnico de prevenção em segundos.
A handlo atende todas as chamadas — cortes de energia, quadros a fazer faísca e orçamentos de reinstalação — qualifica o serviço por urgência e segurança, e encaminha rapidamente os perigosos para si.
Numa obra, não pode parar para atender o telefone — mas o cliente que não o consegue contactar liga ao empreiteiro seguinte. A handlo atende todas as chamadas e envia-lhe um contacto qualificado por mensagem.
Depois de uma tempestade, o telhadista que atende ganha o serviço. A handlo atende todas as chamadas, regista os danos e a morada, e encaminha-lhe as fugas urgentes rapidamente.
Atrás de um corta-relva ou com a equipa no terreno, não pode parar para atender o telefone — mas o cliente que não o consegue contactar liga ao jardineiro seguinte. A handlo atende todas as chamadas e envia-lhe um contacto qualificado por mensagem.
Quando a sua equipa está no local de mãos cheias, a handlo atende o telefone — agendando serviços, orçamentando limpezas recorrentes e captando todos os clientes que, de outra forma, desligariam.
Um ninho de vespas ou um problema de roedores é um problema para já. A handlo atende todas as chamadas, regista a praga e a urgência, e encaminha os serviços urgentes para o seu técnico rapidamente.
Um portão de garagem avariado é urgente — há um carro preso lá dentro ou a casa fica desprotegida. A handlo atende todas as chamadas, regista o serviço, e encaminha as urgentes para si rapidamente.
Ficar fechado de fora é urgente e para já — quem liga vai telefonando pela lista até alguém atender. A handlo atende primeiro, regista a localização, e encaminha o serviço para si.
Um frigorífico avariado ou uma lavandaria inundada é urgente. A handlo atende todas as chamadas, regista o eletrodoméstico e o sintoma, e encaminha o serviço para si enquanto está noutro.
Quando os seus profissionais estão com clientes, a handlo atende o telefone — marcando consultas, respondendo a questões de preços e captando todos os potenciais clientes que, de outra forma, desligariam.
Quando os seus profissionais estão a meio de um corte, a handlo atende o telefone — marcando consultas, respondendo a questões de cor e preços, e captando todos os clientes que, de outra forma, desligariam.
As suas profissionais não podem parar a meio de um serviço para atender o telefone. A handlo atende todas as chamadas, marca a consulta e capta o cliente que, de outra forma, ligaria a outro lado.
A handlo atende todas as chamadas, regista os dados e o assunto de quem liga, e encaminha um registo de contacto inicial completo para a sua equipa — para que um potencial cliente nunca chegue ao atendedor e ligue ao escritório seguinte.
Um advogado individual ou um pequeno escritório não pode atender todas as chamadas estando em tribunal ou com um cliente. A handlo atende sempre, regista o contacto inicial e encaminha-o para si — sem clientes perdidos, sem avença de serviço de atendimento.
Depois de um acidente, os potenciais clientes ligam a vários escritórios e contratam quem responder primeiro. A handlo atende todas as chamadas, regista um contacto inicial completo e encaminha-o para a sua equipa.
Quem liga sobre direito da família está muitas vezes num momento difícil e não deixa recado. A handlo atende todas as chamadas com cuidado, regista o contacto inicial e encaminha-o para a sua equipa.
Quem liga sobre imigração prefere muitas vezes o próprio idioma e não deixa recado. A handlo atende todas as chamadas, consegue falar vários idiomas, regista o contacto inicial, e encaminha-o para a sua equipa.
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Se nas primeiras 48 horas você não capturar nenhuma chamada perdida, cancele tranquilo — ficaríamos surpresos.